Dansk English (UK) Deutsch Polski Svenska Norsk bokmål
Alt det med liten skrift

Retningslinjer for personvern

Eierskap
Crealogic a/s
Vestre Stationsvej 7
2960 Rungsted Kyst

CVR: DK13778140

Kontaktinformasjon for Meng
Telefon: +45 70212345
E-post: skrivtil@meng.dk

Prising
Alle priser på meng.dk er oppgitt i DKK og inkluderer 25% moms.

Betalingsmetoder
Du kan velge å betale med Mobile pay og ulike betalingskort: Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro, i følgende valutaer: DKK, SEK, NOK, EUR, GBP og USD, samt Paypal.
Beløpet belastes først kortet ditt når varene sendes fra Meng.

Frakt og levering
Fraktkostnaden for bestillinger som sendes til Danmark er 49,- DKK.
Fraktkostnaden for bestillinger som sendes utenfor Danmark er 99,- DKK.

Gratis frakt i Danmark ved kjøp over 500,- DKK. Leveringstiden er 1-3 virkedager. Du vil motta en e-post når bestillingen din er sendt. Det kan variere hvilket fraktselskap vi sender pakkene våre med.

Retur- og avbestillingsregler
14 dagers angrerett
Når du handler på meng.dk har du 14 dagers angrerett.

For å benytte deg av angreretten må du innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din, gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet og spesifisere hvilke varer du ønsker å returnere. Etter at du har informert oss om at du angrer kjøpet, må du returnere varene til oss så snart som mulig.

Etter mottak kan du håndtere varen som du ville gjort i vår fysiske butikk.

Nedskrivning av verdi
Hvis vi vurderer at den returnerte varen er i en forringet tilstand som gjør den usalgbar eller reduserer dens verdi, kan Meng, avhengig av skadens omfang, trekke fra verditapet fra refusjonen din eller nekte å refundere beløpet for varen.

Retur
Hvis du angrer kjøpet, må varene returneres til: Meng & Company A/S
Vestre Stationsvej 7
2960 Rungsted Kyst
Danmark

Vær oppmerksom på at pakken må returneres til adressen ovenfor og IKKE til en pakkeshop.

Du er ansvarlig for å returnere varen/pakken til vi har mottatt den. Du bør derfor pakke varene forsvarlig. Du er ansvarlig for returkostnaden, så ta vare på kvitteringer og sporingsnummer etter at du har returnert pakken til oss. Vi forventer at du sender pakken etter at du har gitt oss beskjed om retur. Du må returnere innen 14 dager etter at du har kansellert. Vi aksepterer ikke pakker som sendes mot postoppkrav. Legg ordrebekreftelsen din i pakken, og merk tydelig av hvilke varer du har returnert. På den måten kan vi identifisere bestillingen din når vi mottar den på returlageret vårt.

Beløpet vil alltid bli overført til samme betalingsmetode som du brukte til å betale for kjøpet. Avhengig av hvilket kort du brukte til betaling, kan det ta opptil 30 dager før pengene når kontoen din etter kreditering.

Klager
Ditt kjøp fra Meng er omfattet av den danske kjøpsloven. Du bør reklamere så snart du oppdager mangelen og senest innen 2 måneder. Det er alltid mulig å reklamere så lenge varen ikke er skadet, misbrukt eller lignende. Du har opp til 24 måneders angrerett.

Du kan klage ved å kontakte oss på skrivtil@meng.dk eller +45 70212345. Vennligst legg ved bilder i e-posten.

Personopplysninger
For å handle på meng.dk må du som et minimum oppgi følgende informasjon:
- Navn
- Adresse
- E-postadresse
- Telefon/mobilnummer

Vi trenger disse opplysningene for å kunne oppfylle bestillingen din. Meng verken utleverer eller selger personopplysninger. Retningslinjer for personvern: Meng forstår og respekterer viktigheten av personvern på Internett. Vi vil derfor ikke utlevere informasjon om kunder/brukere til tredjeparter med mindre det er nødvendig for å gjennomføre en transaksjon. Vi vil ikke selge kundens navn, adresse, e-postadresse, kredittkortinformasjon eller personopplysninger til noen tredjepart uten kundens forhåndsgodkjenning.

Informasjonskapsler

Retningslinjer for behandling av informasjonskapsler og personopplysninger.

Ved å besøke Meng & Company a/s sine nettsider, relaterte tjenester som nettbutikken og nyhetsbrevet Meng News, aksepterer du disse retningslinjene for informasjonskapsler og personvern.

Oversikt:

  • Generelt
  • Informasjonskapsler
    • Hva er informasjonskapsler?
    • Hva bruker vi informasjonskapsler til?
    • Hvor lenge lagrer vi informasjonskapsler?
    • Hvordan unngår du informasjonskapsler?
    • Tredjeparts informasjonskapsler
  • Personopplysninger
    • Hva er personopplysninger?
    • Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?
    • Hva bruker vi personopplysninger til?
    • Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
    • Kan vi endre behandlingen av personopplysninger?
  • Kontakt oss
  1. Generelt

Når du klikker deg inn på Meng & Company a/s sine nettsider, samler Meng & Company a/s inn informasjon om deg. Dette gjør vi for å kunne tilby våre brukere et oversiktlig og brukervennlig nettsted. For å sikre at innholdet på nettstedet er relevant og enkelt å navigere i, bruker vi informasjonskapsler. Informasjonskapslene gir oss nyttig og viktig informasjon om hvordan nettstedet vårt brukes, hvilke sider som er mest besøkt, hvor lenge brukerne oppholder seg på sidene osv.

Nedenfor kan du lese om hvilke opplysninger som samles inn, herunder hvordan opplysningene behandles, hva de brukes til, hvem som har tilgang til opplysningene, og hvem du kan kontakte dersom du har spørsmål eller innvendinger vedrørende innsamlede opplysninger.

Innsamling av opplysninger på meng.dk skjer innenfor rammen av gjeldende lovgivning. Hvis personopplysninger som ikke er offentlig tilgjengelige, behandles via meng.dk, vil behandlingen skje i henhold til personopplysningsloven.

Meng & Company a/s er også medlem av Dansk Industri og følger foreningens retningslinjer for informasjonskapsler og personvern.

Meng & Company a/s samler inn informasjon om deg på to måter:

  • Når du bruker informasjonskapsler
  • Ved å sende inn informasjon selv.
  1. Informasjonskapsler

Meng & Company a/s' nettsted bruker informasjonskapsler i henhold til formålene ovenfor.

2.1 Hva er informasjonskapsler?

Første gang du besøker Meng & Company a/s' nettsted, mottar du automatisk en eller flere informasjonskapsler. Du mottar også informasjonskapsler når du gjør søk eller besøker undersider på nettstedet vårt. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din (f.eks. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera eller lignende) og som registrerer deg som en unik bruker. Informasjonskapsler gjør det enklere å bruke Internett fordi du slipper å starte fra bunnen av hele tiden. Nettstedet kan med andre ord bruke en informasjonskapsel til å huske informasjon om dine preferanser.

2.2 Hva bruker vi informasjonskapsler til?

For å finne ut hvem som besøker nettstedet vårt, kan informasjonskapsler brukes til å føre demografisk og brukerrelatert statistikk. Dette gjør det mulig for oss å tilpasse og skape innhold som samsvarer med dine og andre brukeres interesser og ønsker.

2.3 Hvor lenge lagrer vi informasjonskapsler?

Informasjonskapslene som sendes til deg, lagres på enheten din i et varierende antall måneder fra siste gang du besøkte meng.dk. Hver gang du besøker nettstedet på nytt, forlenges perioden. De aktuelle informasjonskapslene slettes automatisk når de er utløpt. Nedenfor kan du lese hvordan du kan slette informasjonskapsler.

2.4 Hvordan unngår du informasjonskapsler?
Hvis du ikke ønsker å motta informasjonskapsler, kan du blokkere alle informasjonskapsler, slette eksisterende informasjonskapsler fra harddisken din eller motta en advarsel før en informasjonskapsel lagres. Klikk her for instruksjoner om hvordan du konfigurerer dette i nettleseren/smarttelefonen din.

Vær oppmerksom på at guiden er satt opp for de fleste nettlesere og smarttelefoner, men noen er ikke nevnt.

Du kan alltid bruke hjelpefunksjonen i nettleseren din for å få mer informasjon om innstillinger for informasjonskapsler. Dette gjøres vanligvis ved å trykke "F1" på PC-en din. Søk etter "cookies".

2.5 Informasjonskapsler fra tredjeparter
Nettstedet vårt inneholder ikke tredjeparts informasjonskapsler, som er informasjonskapsler som brukes av reklame- og markedsføringsselskaper for å sende deg målrettede annonser basert på din atferd på nettet.

  1. Personopplysninger

3.1 Hva er personopplysninger?

Meng & Company a/s ber om dine personlige og brukerrelaterte opplysninger når du kjøper tjenester på våre nettsider eller melder deg på nyhetsbrev, konkurranser etc. Det er først og fremst opplysninger som navn, adresse, postnummer, e-post, telefonnummer. Ved kjøp eller påmelding til en tjeneste er obligatoriske opplysninger tydelig merket på skjemaet. Det er frivillig å oppgi andre opplysninger i forbindelse med kjøp eller registrering av en tjeneste.

3.2 Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Når du kjøper tjenester på meng.dk, trenger vi personopplysningene dine som dokumentasjon inntil tjenesten er betalt og levert, en eventuell angrefrist er utløpt og betalingsfristen er utløpt. Etter dette kan opplysningene arkiveres. Ett år etter arkivering slettes alle personopplysninger hos Meng & Company a/s.

Hvis du melder deg på nyhetsbrev, konkurranser osv. eller på annen måte har samtykket til at vi bruker opplysningene dine til markedsføringsformål, vil opplysningene dine bli lagret i maksimalt ett år etter at tjenesten er avsluttet.

3.3 Hva bruker vi personopplysninger til?

Opplysningene brukes til å identifisere deg som bruker og vise deg de annonsene som mest sannsynlig er relevante for deg, til å registrere dine kjøp og betalinger og til å levere de tjenestene du har bedt om, for eksempel å sende deg et nyhetsbrev. Vi bruker også opplysningene til å optimalisere tjenestene og innholdet vårt.

3.4 Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
I henhold til personopplysningsloven skal personopplysningene dine behandles sikkert og konfidensielt. Vi lagrer personopplysningene du oppgir på datamaskiner med begrenset tilgang i kontrollerte lokaler, og sikkerhetstiltakene våre overvåkes kontinuerlig for å avgjøre om brukerinformasjonen vår håndteres på en sikker måte og med konstant hensyn til dine rettigheter som bruker.

Vi kan imidlertid ikke garantere 100 % sikkerhet for dataoverføringer over Internett. Det betyr at det er en risiko for at andre kan få uautorisert tilgang til informasjon når data sendes og lagres elektronisk. Vær oppmerksom på at du oppgir dine personopplysninger på eget ansvar.

3.5 Kan vi endre behandlingen av personopplysninger?

Den raske utviklingen av internett gjør at det kan bli nødvendig med endringer i vår behandling av personopplysninger. Vi forbeholder oss derfor retten til å oppdatere og endre disse retningslinjene for behandling av personopplysninger. Hvis vi gjør det, vil vi selvfølgelig korrigere datoen for "sist oppdatert" nederst på siden. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg i form av et synlig varsel på våre nettsider.

Du har rett til å klage på behandlingen av opplysninger og data som gjelder deg. Klager på behandling av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven sendes til Datatilsynet.

Tilgang til rettsvesenet
Du har 24 måneders reklamasjonsrett. Hvis du ønsker å klage på kjøpet ditt, kan du kontakte oss. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du klage til de relevante nemndene på området, hvis vilkårene for dette er oppfylt.

Klagesenteret og/eller Forbrukerklageutvalget
House of Boards
Toldboden 2
8800 Viborg

Les mer på www.forbrug.dk

Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til Europakommisjonens nettbaserte klageportal her http://ec.europa.eu/odr

  1. Kontakt oss
    Dersom du ønsker innsyn i hvilke opplysninger Meng & Company a/s har registrert om deg, kan du henvende deg til oss på skrivtil@meng.dk eller på telefon +45 702 12345. Dersom det er registrert feil opplysninger, eller du har andre innsigelser, kan du henvende deg samme sted. Du har mulighet til å få innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg, og du kan gjøre innsigelse mot en registrering i henhold til reglene i personopplysningsloven.

Reservasjoner
Meng tar forbehold om feil i nettbutikken.

Fargegjengivelse
Vi kan ikke garantere at fargegjengivelsen på skjermen din samsvarer med 100% den faktiske fargen på produktet, da fargegjengivelsen kan variere avhengig av kvaliteten og innstillingene på den enkelte skjermen.